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CustomCommerce BV. (Handelnd unter dem Namen „GoCustomized“ , „wir“ und „uns“) verarbeitet datenschutzrechtlich sensible Daten (personenbezogene Daten). GoCustomized erachtet den sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten als äußerst wichtig und verarbeitet personenbezogene Daten daher mit größter Sorgfalt und Vertraulichkeit.
In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir sammeln und verarbeiten und zu welchem Zweck wir das tun. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung aufmerksam zu lesen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für:
In dieser Datenschutzerklärung werden die folgenden Begriffe verwendet:
GoCustomized erhält in den folgenden Situationen personenbezogene Daten von Ihnen:
Beim Aufgeben einer Bestellung wird automatisch ein Kundenkonto erstellt.
Sofern wir Sie bitten, uns bestimmte persönliche Informationen zu geben,
können Sie dies grundsätzlich jederzeit ablehnen. Sie entscheiden, welche Angaben Sie zu machen bereit sind. Es gibt aber bestimmte Informationen, ohne die wir möglicherweise nicht in der Lage sind, alle angeforderten Dienste zu leisten, oder bestimmte Merkmale oder Funktionen der Dienste möglicherweise nicht optimal funktionieren. Beispielsweise können wir Ihnen keine Bestellung zusenden, wenn wir Ihre Lieferadresse nicht kennen. Wenn im Zusammenhang mit einer Dienstleistung nur ganz bestimmte Angaben erforderlich sind (Pflichtfelder), wird dies deutlich kenntlich gemacht.
Artikel 2 - Welche personenbezogenen Daten sammeln wir von Ihnen?
Besuch der Webseiten
Wenn Sie die Webseiten besuchen, speichern unsere Server automatisch Daten wie URL, IP-Adresse, Browsertyp und -sprache, Datum und Uhrzeit des Besuchs.
Kontakt mit GoCustomized
Wenn Sie mit GoCustomized Kontakt aufnehmen, um beispielsweise Informationen einzuholen, bewahrt GoCustomized die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten auf, sofern dies für eine ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Newsletter oder kommerzielle E-Mails
Wir senden Ihnen nur dann per E-Mail einen Newsletter über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zu, wenn Sie uns dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf die betreffende Schaltfläche am Ende des Newsletters klicken oder dies in Ihrem Konto angeben.
Ferner können wir Kunden per E-Mail kontaktieren, um unsere eigenen und ähnliche Produkte oder Dienstleistungen, wie jene, die zuvor bei uns bestellt wurden, anzubieten. Wenn Sie diese E-Mail nicht von uns erhalten möchten, können Sie diese ebenfalls über die betreffende Schaftfläche abbestellen (Widerspruchsrecht).
Aufgeben von Bestellungen
Wenn Sie über eine der Webseiten von GoCustomized oder über einen Wiederverkäufer eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:
Kontoeinrichtung und Kontonutzung
Sie können bei GoCustomized ein Konto einrichten, so dass Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben müssen. Außerdem finden Sie im Konto eine Übersicht der Produkte und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben. In manchen Fällen ist dieses Konto für die Ausführung der Vereinbarung, die Rechnungsstellung und die Zahlung erforderlich. Um ein Konto einzurichten, benötigen wir dieselben Daten wie oben unter „Bestellung aufgeben“ angegeben. Zusätzlich verarbeiten wir folgende Daten von Ihnen:
Fotos und andere persönliche Inhalte
Einige unserer dienstspezifischen Anwendungen ermöglichen es Ihnen, Fotos und andere persönliche Inhalte mit uns zu teilen, sodass wir Ihnen personalisierte Dienste anbieten können.
Artikel 3 - Zwecke der Datenverarbeitung
Besuch der Webseiten
Die Webseiten erfassen allgemeine Besuchsdaten und das Klickverhalten, damit wir die Gestaltung unserer Webseiten weiter optimieren und die Bereitstellung von Informationen, aber auch die Betrugsbekämpfung, verbessern können.
Darüber hinaus werden bei einem Besuch der Webseiten auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet Cookies gesetzt. Weitere Informationen zur Nutzung von Cookies durch GoCustomized siehe unten.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen und/oder
zur Erbringung eines von Ihnen angeforderten Dienstes verarbeiten, ist die Rechtsgrundlage hierfür Artikel 6 (1)(b) DSGVO. Wenn wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gebeten haben, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Artikel 6(1)(a) DSGVO. In allen anderen Fällen ist die Rechtsgrundlage Artikel 6(1)(f) DSGVO, d. h. die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken erforderlich.
Kontakt mit GoCustomized
Wenn Sie Informationen von GoCustomized anfordern, verarbeitet GoCustomized die personenbezogenen Daten, die zu diesem Zweck übermittelt wurden, um dieser Anfrage nachzukommen und/oder Ihre Fragen zu beantworten.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen und/oder zur Erbringung eines von Ihnen angeforderten Dienstes verarbeiten, ist die Rechtsgrundlage hierfür Artikel 6 (1)(b) DSGVO. In allen anderen Fällen ist die Rechtsgrundlage Artikel 6(1)(f) DSGVO, d. h. die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken erforderlich.
Newsletter
Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, können Sie sich für unseren kostenlosen Newsletter anmelden. Wir senden Ihnen diese erst dann zu, wenn Sie angegeben haben, dass Sie sie erhalten möchten. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf die betreffende Schaltfläche am Ende des Newsletters klicken oder dies in Ihrem Konto angeben.
Wir verarbeiten diese Daten aufgrund Ihrer Einwilligung; die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Artikel 6(1)(a) DSGVO.
Aufgeben von Bestellungen
Über Ihr Konto können Sie Produkte von GoCustomized bestellen. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um eine Bestellung zu bearbeiten. Im Einzelnen sind die Ziele wie folgt:
Die Daten im Zusammenhang mit einer Bestellung werden so lange aufbewahrt, wie es für die Abwicklung der Lieferung und Zahlung notwendig ist, oder länger, wenn ein Streitfall zwischen Ihnen und GoCustomized entstanden ist. Wenn Sie ein Konto bei GoCustomized erstellen, können Sie auch einen Überblick über Ihre Bestellhistorie einsehen. In diesem Fall werden Bestellungen so lange gespeichert, wie Ihr Konto besteht.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen und/oder zur Erbringung eines von Ihnen angeforderten Dienstes verarbeiten, ist die Rechtsgrundlage hierfür Artikel 6 (1)(b) DSGVO. Wenn wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gebeten haben, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Artikel 6(1)(a) DSGVO. In allen anderen Fällen ist die Rechtsgrundlage Artikel 6(1)(f) DSGVO, d. h. die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken erforderlich.
Konto
Die personenbezogenen Daten in Ihrem Konto werden aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit und zur Vereinfachung von Bestellungen verarbeitet. Darüber hinaus nutzen wir diese personenbezogenen Daten zur Erstellung und Aufrechterhaltung Ihres Kontos. Wir können diese personenbezogenen Daten aber auch nutzen, um Betrug, Missbrauch oder unbefugte Nutzung Ihres Kontos aufzudecken, zu beheben und zu verhindern. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten solange auf, solange Ihr Konto bei uns besteht, oder länger, falls dies für GoCustomized notwendig ist, beispielsweise, wenn ein Streitfall zwischen Ihnen und GoCustomized entstanden ist.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen und/oder zur Erbringung eines von Ihnen angeforderten Dienstes verarbeiten, ist die Rechtsgrundlage hierfür Artikel 6 (1)(b) DSGVO. Wenn wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gebeten haben, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Artikel 6(1)(a) DSGVO. In allen anderen Fällen ist die Rechtsgrundlage Artikel 6(1)(f) DSGVO, d. h. die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken erforderlich.
Andere Zwecke für die Nutzung personenbezogener Daten
Wir können die personenbezogenen Daten, die Sie uns über eine der Webseiten zur Verfügung gestellt haben, auch für die folgenden Zwecke nutzen:
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen und/oder
zur Erbringung eines von Ihnen angeforderten Dienstes verarbeiten, ist die Rechtsgrundlage hierfür Artikel 6 (1)(b) DSGVO. Wenn wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gebeten haben, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Artikel 6(1)(a) DSGVO. In allen anderen Fällen ist die Rechtsgrundlage Artikel 6(1)(f) DSGVO, d. h. die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken erforderlich.
Artikel 4 - Grundsätze
Personenbezogene Daten werden nur dann verarbeitet, wenn eine der folgenden Bedingungen (Grundsätze) erfüllt ist:
Artikel 5 - Nutzung von Cookies
Was sind Cookies?
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die wir auf Ihrem Computer, Tablet oder Handy speichern, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie zu einem anderen Zeitpunkt auf unsere GoCustomized Website zurückkehren, werden die in diesem Cookie gespeicherten Informationen abgerufen. Cookies speichern nicht Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse oder andere personenbezogene Daten. Cookies sorgen unter anderem dafür, dass unsere Website einwandfrei funktioniert, besser auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden kann und benutzerfreundlicher ist.
Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, werden Cookies und ähnliche Technologien auf Ihrem Computer, Smartphone, Tablet oder anderem Gerät platziert. Cookies sind kleine Textdateien, die bei der Nutzung der Webseiten erstellt und auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert werden.
Von GoCustomized verwendete Cookies
GoCustomized verwendet die folgenden funktionalen Cookies. Dies sind Cookies, die keine personenbezogenen Daten verarbeiten:
Cookie |
Cookie-Lebensdauer |
Typ |
Frontend |
1 Stunde |
|
Frontend_cid |
1 Stunde |
Cookie |
Cookie-Lebensdauer |
Typ |
_ga |
2 Jahre |
Google Analytics |
_gid |
1 Tag |
Google Analytics |
fr |
2 Jahre |
|
Cookie |
Cookie-Lebensdauer |
Typ |
_kla_id |
2 Jahre |
Klaviyo |
Gocustomized setzt Trusted Shops ein, um das Kundenfeedback nach Abschluss einer Bestellung zu messen, dazu werden automatisch personenbezogene Daten ab dem Bestelldatum erhoben. Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Einzelne Zugriffsdaten werden für die Analyse von Sicherheitsauffälligkeiten in einer Sicherheitsdatenbank gespeichert. Die Logfiles werden spätestens 90 Tage nach Erstellung automatisch gelöscht.
Weitere Informationen zum https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz
Wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben, nutzt GoCustomized Cookies, die Ihre Interessen ermitteln und Ihnen auf deren Grundlage gezielte Werbebotschaften anzeigen.
Darüber hinaus finden Sie auf unseren Webseiten Schaltflächen zu sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter. Damit diese Schaltflächen funktionieren, werden Cookies von den Anbietern dieser sozialen Netzwerke genutzt, so dass Sie von diesen erkannt werden, wenn Sie Inhalte unserer Webseiten teilen möchten. Es wird außerdem Werbung von Dritten auf den Webseiten platziert. Diese Dritten setzen ebenfalls Cookies, um ihre Dienstleistungen optimal anbieten zu können.
Cookies ablehnen
Sie können selbst entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten, oder ob Ihr Browser Sie benachrichtigen soll, wenn ein Cookie gesetzt wird. Dazu müssen Sie Ihre Browser-Einstellungen anpassen. Da jeder Browser anders ist, schlagen Sie am besten im Handbuch Ihres Browsers nach, um herauszufinden, wie dies in Ihrem Browser funktioniert. Sie können installierte Cookies auch jederzeit von Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone löschen.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit einsehen und ändern. Anzeigen und Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen Wenn Sie nicht möchten, dass auf Ihrem Gerät Cookies gespeichert werden und Sie bereits vorhandene Cookies löschen möchten, können Sie dies in dem Browser auf Ihrem Gerät über „Einstellungen“ tun. Wählen Sie Ihren Browser aus der folgenden Liste aus, um zu erfahren, wie Sie Cookies sperren können. Wenn Sie unsere Cookies sperren, können wir nicht garantieren, dass unsere Website in der beabsichtigten Weise funktioniert.
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Bitte beachten Sie: Wenn Sie unsere Website mit verschiedenen Browsern besuchen, müssen Sie unsere Cookies auf jedem dieser Browser sperren. Mehr über das Sperren und Löschen von Cookies können Sie auf der Website der niederländischen Verbraucherschutzorganisation Consumentenbond nachlesen.
Sie können Tracking-Cookies auch zentral über die Website „Your Online choices“ löschen; dadurch wird verhindert, dass die gleichen Cookies auf Ihrem Gerät über eine andere Website gespeichert werden.
Artikel 6 - Sicherheit
GoCustomized verwendet für die Verarbeitung personenbezogener Daten ein Sicherheitsniveau, das im Rahmen der Möglichkeiten der aktuellen Technologien ausreicht, um einen unbefugten Zugriff, eine Änderung, eine Veröffentlichung oder einen Verlust Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Die Webseiten verwenden die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie, zu erkennen an „https://“ und dem Vorhängeschloss in der Adresszeile.
Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hängt natürlich auch mit der Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten (Passwort) zusammen. Sie sind daher dafür verantwortlich, dass Ihre Kontodaten mit der gebotenen Sorgfalt gehandhabt und niemals an Dritte weitergegeben werden.
Artikel 7 - Recht auf Einsichtnahme und Löschung
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie die folgenden Rechte:
bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten endgültig löschen, etwa wenn die Informationen für die Zwecke, für die sie ursprünglich erfasst wurden, nicht mehr benötigt werden oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, können Sie bei uns eine Beschwerde einreichen. Sie können sich auch an die niederländische Datenschutzbehörde wenden.
Sie können jederzeit von GoCustomized verlangen, Ihre Daten zu ändern oder zu löschen. Wenn Sie ein Konto erstellt haben, können Sie Ihre personenbezogenen Daten jederzeit einsehen und ändern, indem Sie in Ihr Konto einloggen. GoCustomized ist möglicherweise gesetzlich verpflichtet, einige personenbezogene Daten aufzubewahren. Diese personenbezogenen Daten kann GoCustomized nicht auf Ihren Wunsch ändern und/oder löschen.
Ferner haben Sie das Recht, von GoCustomized zu verlangen, Ihre personenbezogenen Daten zu ändern oder zu löschen. GoCustomized ist möglicherweise gesetzlich verpflichtet, einige personenbezogene Daten aufzubewahren. Diese personenbezogenen Daten kann GoCustomized nicht auf Ihren Wunsch ändern und/oder löschen. Bitte beachten Sie auch, dass Ihre Daten, nachdem wir diese auf Ihren Wunsch geändert oder gelöscht haben, möglicherweise noch einige Zeit in unseren Sicherungskopien verbleiben, bis auch diese Sicherungskopien gelöscht werden.
In einigen Fällen haben Sie auch das Recht, Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten in strukturierter, üblicher und maschinenlesbarer Form zu erhalten, und Sie haben das Recht auf Übertragung dieser Daten, wenn die Verarbeitung durch GoCustomized in der Form erfolgt, für die das Recht auf Datenübertragung im Rahmen der geltenden Gesetze und Vorschriften gewährt wird.
Um Ihre oben genannte Rechte wahrzunehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@customconcepts.com.
Artikel 8 - Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dass:
Artikel 9 - Datenschutzerklärung von Dritten
Unsere Website enthält Links, darunter auch Social-Media-Schaltflächen, die Sie zu Websites Dritter führen. Wir sind weder für den Inhalt der Websites Dritter noch für die Art und Weise verantwortlich, in der Dritte den Schutz Ihrer Daten handhaben.
Die Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie von GoCustomized gilt nicht für Webseiten Dritter, auch wenn GoCustomized auf seinen Webseiten eine Verknüpfung zu diesen anderen Webseiten platziert hat.
Wenn Sie bei einem Wiederverkäufer eine Bestellung aufgeben, hat dieser Wiederverkäufer seine eigene Datenschutzerklärung. Diese Datenschutzerklärung von GoCustomized ist nur insoweit gültig, als sie sich auf die Verarbeitung der Bestellung durch GoCustomized bezieht.
GoCustomized übernimmt keinerlei Verantwortung oder Haftung in Bezug auf die Art und Weise, wie Dritte oder Wiederverkäufer mit personenbezogenen Daten und Cookies umgehen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Datenschutz- und Cookie-Richtlinien dieser Webseiten vertraut zu machen, bevor sie diese besuchen.
Artikel 10 - Auftragsverarbeiter
GoCustomized beauftragt Dritte mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Dritten (Auftragsverarbeiter) verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag und wir schließen mit diesen Dritten Auftragsverarbeitungsverträge ab, die den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung entsprechen. Dazu gehören Dienstleistungsanbieter, die Hosting-Dienste anbieten.
Artikel 11 - Aufbewahrungsfristen
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck, für den sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Nach Ablauf der (gesetzlichen) Aufbewahrungsfrist werden Ihre personenbezogenen Daten vernichtet.
Das Vorstehende gilt nicht für den Fall, dass GoCustomized gesetzlich verpflichtet ist, die personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren.
Artikel 12 - GoCustomized Kontaktdaten
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an GoCustomized. Nachfolgend unsere Kontaktdaten.
CustomCommerce BV.
Gonnetstraat 26
2011KA Haarlem
E-Mail-Adresse: privacy@customcommerce.nl
Artikel 13 - Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Die aktuellste Datenschutzerklärung kann über die Webseiten abgerufen werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen auf den Webseiten zu lesen, bevor sie neue personenbezogene Daten eingeben.
Artikel 14 – Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR
GoCustomized verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Sollten personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt werden, so wird GoCustomized angemessene Sicherheitsmaßnahmen treffen, um im Rahmen des Möglichen sicherzustellen, dass die Übermittlung in Übereinstimmung mit den innerhalb des EWR geltenden Vorschriften erfolgt.